Uiteraard wordt het pas echt interessant om als goed doel met het eigen merk aan de slag te gaan en de eigen ambitie te bepalen, de eigen basis en de eigen stepping stones om de ambitie waar te kunnen maken om uiteindelijk écht onderscheidend te zijn, of zelfs een status aparte te bereiken zoals het merk van de Efteling. 

Geïnspireerd door de woorden van Alexander Rinnooy Kan tijdens de uitreiking van De Transparant Prijs 2011 is  er een rondetafel geweest met een aantal organisaties over het compacter maken van de jaarverslagen. Tijdens deze workshop werden de uitkomsten gedeeld en bediscussieerd met de deelnemers van de workshop. Dat dit niet eenvoudig is bleek uit de reacties en vragen van de circa 40 deelnemers in de zaal.

Uit de rondetafel kwam naar voren dat jaarverslagen beperkt worden opgevraagd. Dit beeld werd door de deelnemers aan de workshop ook onderkend. Een belangrijke vraag die leeft is de vraag voor wie maak je eigenlijk het jaarverslag? En hoe komt het dat de verslagen toenemen in omvang? De groei werd volgens de deelnemers veroorzaakt door wijzigende wet- en regelgeving van de overheid, het CBF en De Transparant Prijs. Jaarverslagen worden veelal als verantwoordingsdocument naar de overheid gebruikt, waardoor de leesbaarheid voor een gemiddelde donateur zeer beperkt wordt. Daarnaast wordt het jaarverslag intern ook gezien als een verzameldocument van alles wat er in het jaar gebeurd is bij de organisaties. 

Een belangrijke overweging bij de deelnemers in de zaal is de mate waarin je transparant moet zijn. Kan dit niet schadelijk worden voor de organisatie als je té transparant wordt? Een pittig dilemma! Conclusie was dat of je nu veel of weinig informatie opneemt in het jaarverslag, je bij vragen van stakeholders of media organisaties deze informatie wél beschikbaar moet hebben. Afhankelijk van de doelgroep of groepen kunnen verschillende soorten verantwoordingen worden opgesteld, waarbij de kosten en moeite van het hebben van meerdere versies nadelig kan zijn. Organisaties kunnen daarbij ook actiever zijn in het gebruik maken van de kracht van media.

Al met al een boeiende discussie waar nog volop over gediscussieerd kan worden. Het antwoord zal voor iedere organisatie anders zijn! 

Bij deze workshop is aandacht besteed aan gebruik van nieuwe media: hoe kan de consument het best worden benaderd? Hiervoor wordt gebruik gemaakt van het 5xE concept. De communicatie moet effectief, efficiënt, eenvoudig, eenduidig en achteraf te evalueren zijn. Uiteindelijk moet men komen tot het communicatiemiddel dat het beste past bij de doelgroep. De informatie moet zoveel mogelijk gewaardeerd of "liked" worden door de verschillende gebruikers. Hierdoor wordt de informatie eerder gedeeld met andere mensen en wordt de verspreidingskring steeds groter zonder dat de organisatie zelf hier veel moeite voor hoeft te doen. Om dit te bereiken wordt gebruikt gemaakt van het begrip "contentmarketing". Hoe wordt de inhoud (content) van de communicatie zo effectief mogelijk ingericht om te komen tot de benodigde waardering? 

Het doel van deze workshop was erachter te komen wat de (maatschappelijke) impact is van een organisatie en deze zoveel mogelijk te verhogen met de beperkte middelen die ter beschikking staan. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van het "Conceptuele Framework Maatschappelijke Impact". In dit framework zijn een aantal factoren of kenmerken van een organisatie opgenomen, die onderling verband met elkaar hebben en samen de impact van de organisatie beïnvloeden. In het framework zijn de volgende factoren opgenomen: donateurs/subsidiegevers, input: fondsen/middelen, strategie, activiteiten, organisatiestructuur/procedures, interne/externe informatie, output en outcome. Uiteindelijk moeten deze factoren zoveel mogelijk met elkaar in lijn worden gebracht om te komen tot een zo hoog mogelijke impact. Hiervoor is veel informatie nodig, alle factoren moeten zo volledig mogelijk worden ingevuld.

Tijdens de workshop hebben we dit proces geoefend met de casus "Stichting Heal the World". Hierbij werd ons wel duidelijk dat dit een lastig proces is, het leidt tot heel veel vragen. Hierbij kwam ook het attributieprobleem ter sprake. In hoeverre zijn er andere factoren die ook effect hebben op de uitkomsten die de organisatie gebruikt om haar impact te meten? Hierdoor kunnen resultaten worden beïnvloed en worden de effecten van de werkzaamheden van de organisatie niet juist gemeten. De organisatie moet zoveel mogelijk proberen om de effecten van andere factoren uit te sluiten bij de metingen, en uiteraard altijd eerst een nulmeting doen bij aanvang van de activiteiten.
Al met al een zeer interessante workshop, voor iedere organisatie is het relevant om het framework in te vullen. 

Impact is een actueel thema waarbij de impact van een organisatie bijzonder lastig te definiëren is.Om hier handen en voeten aan te geven heeft de Stichting Gezamenlijke Gezondheidsfondsen samen met PwC een onderzoek uitgevoerd naar de impact van gezondheidsfondsen op de zorgkosten, en tevens de kosten van verminderde arbeidsparticipatie in Nederland onderzocht. Van de 19 deelnemers binnen de SGF zijn 8 deelnemers als casus onderzocht. De reden van het onderzoek is de gewijzigde houding van de overheid richting loterijen die voor een belangrijk deel het werk van deze fondsen ondersteunen. Om de relevantie te kunnen aantonen van de fondsen heeft dit onderzoek plaats gevonden.

De deelnemers aan deze workshop vonden het indrukwekkend om te zien wat de impact is van de gezondheidsfondsen. Echter blijkt wel uit het onderzoek dat het meten van impact complex is aangezien het uitvoeren van dit soort studies niet voor alle individuele organisaties mogelijk is. Al met al een zeer interessante workshop en te horen wat de impact is van gezondheidsorganisaties. Meer details van het onderzoek zijn te vinden in de presentatie.